Rangos
Siga aprendiendo con KERTEC CORPORATION. Acumule puntos desde el foro o desde la plataforma de eLearning. Estos puntos le ayudarán a alcanzar nuevos rangos.
¿Cómo puedo ganar insignias?
Cada vez que termine un curso o cumpla un objetivo, se le otorgarán insignias.
¿Cómo puedo conseguir más puntos?
Puede obtener más puntos si responde los cuestionarios que se encuentran al final de cada contenido del curso. También se pueden obtener puntos en el foro. Consulte en este enlace las normas del foro.
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Doctor
10,000 puntos -
Maestro
2,000 puntos -
Licenciatura
500 puntos -
Estudiante
100 puntos -
Novato
1 puntos
Insignias
Además de ganar reputación con sus preguntas y respuestas,
recibirá insignias por su ayuda.
Las insignias
aparecerán en su página de perfil, junto con sus publicaciones.
Alto Impacto
Resultados Sobresalientes
Metas y objetivos superados (por arriba del 100%)
Felicitación por escrito por parte de un cliente
Obtener capacitación y certificaciones por cuenta propia
Propone mejora a un proceso que impacta de manera favorable a la empresa
Desempeño
Llegue a mis objetivos trimestrales
Satisfacción del cliente superior a 9.0
Reconocimiento por parte de Gerencia y Coordinación
Participación en cursos organizacionales e implementación de conocimientos adquiridos en su trabajo
Llamada de atención
Queja de un cliente por un mal servicio o atención
Calificación entre 7.0 y 7.9 en un evento o servicio
Impuntualidad o inasistencia sin previo aviso
Omisión de un proceso o políticas definidas
Afectación al trabajo de los demás
Falta de colaboración
No llenar los formatos y responsivas de la empresa
No cumplir intencionalmente con los tiempos de entrega planeados
Las que gerencia y coordinación determinen
Acciones Correctivas
Queja de un cliente por un mal servicio poniendo en riesgo la operación
No se cumplió con el requerimiento afectando el resultado del área o de la empresa
Incumplir con el reglamento
Reincidir en acciones en las cuales ya se tuvo un llamado de atención (Tarjeta Amarilla)
Generar gastos adicionales o innecesarios por omisiones o incumplimientos
Irresponsabilidad al proceso o políticas que afecten directamente a la empresa